Portal-Erstellung & Management für Kunden

Unterschied Website – Portal

Unter einer Website versteht man ganz klassisch die Präsenz von Firmen, Vereinen, Behörden, Organisationen, Privatpersonen etc. in Form einer oder mehrerer Informationsseiten im Internet. Sie dient in erster Linie dazu, die Besucher (= User) zu informieren und ihnen die Möglichkeit für Feedback und Anfragen zu bieten. Kontaktmöglichkeiten bestehen fast ausschließlich zwischen dem Betreiber der Website und ihren Besuchern, es findet hingegen kein oder nur ein geringer Informationsaustausch zwischen den Usern untereinander statt. Klassisches Beispiel sind Firmenpräsenzen im Internet, die ihre (potentiellen) Kunden über das Unternehmen, seine Produkte und Leistungen informieren und ihnen die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bieten wollen.

Portale gehen hingegen einen Schritt weiter und beziehen die Besucher aktiv in das „Leben” innerhalb der Website ein. So können User z.B. nach einmaliger Registrierung bestimmte Funktionen wie Chat, Partnerbörse, Nachrichtensysteme, Blogs, Kleinanzeigenbörse, Fotoalben etc. nutzen und als Teil einer virtuellen Community auch miteinander in Kontakt treten. Der Portalbetreiber kann damit eine virtuelle „Heimat” und Anlaufstelle für viele User schaffen, die thematisch zu seinen Produkten und Leistungen passt und so einen Kompetenzgewinn für sein Unternehmen erzielen.

Für den Portal-Betreiber ergeben sich zahlreiche Vorteile:

Sammlung von User-Daten
Bindung der User an die Website durch Bereitstellung von attraktivem Content
Regelmäßiger Kontakt zu den Usern über Erinnerungsfunktionen (Neue Nachricht erhalten; Neues Posting zu Ihrem Forum-Beitrag eingegangen ...)
User-generierter Content hält das Portal ständig aktuell und vergrößert es automatisch (Stichwort WEB 2.0)
Imagegewinn des Portal-Betreibers durch Anbieten von interessanten und/oder kostenlosen Tools
Kompetenzgewinn durch gedankliche Verankerung der Marke/der Produkte mit dem Portal-Thema
Marke und Produkte des Portal-Betreibers können konzeptionell optimal eingebunden werden und sind ständig präsent
Transport von Botschaften und Informationen wird durch die spielerische Umgebung leichter möglich
Sammlung von User-Informationen über Statistik-Auswertungen, Feedbacks, Umfragen etc.

Weitere Infos: